Política de envío
Política de Envío
Procesamiento de Órdenes
El tiempo de procesamiento de la orden después de ser confirmada y pagada es de 24 a 48 horas hábiles.
Este tiempo puede extenderse en periodos de alta demanda, condiciones climáticas adversas, días festivos, vacaciones o lanzamientos especiales.
Envíos Nacionales
Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana a través de Estafeta.
Costo de envío: $99 MXN (3 a 5 días hábiles) o envío gratis en promociones activas.
En caso de que la dirección de envío corresponda a una zona extendida, se aplicará un costo adicional conforme a lo indicado por la paquetería.
Las zonas extendidas pueden presentar tiempos de entrega mayores a los estimados.
Los precios de envío pueden variar y ser modificados por Puro Colágeno sin previo aviso.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviada la orden, el cliente recibirá por correo electrónico su número de guía para el seguimiento del pedido.
El número de rastreo puede tardar de 24 a 48 horas en llegar al correo electrónico del cliente.
El seguimiento deberá realizarse directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente.
Responsabilidad durante el Envío
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, cualquier aclaración, cambio o seguimiento deberá realizarse directamente con ella.
Puro Colágeno no se hace responsable por retrasos, extravíos, robos, pérdidas o cualquier situación ocasionada por la logística de la paquetería o causas de fuerza mayor. No obstante, nuestro equipo brindará apoyo en el seguimiento cuando sea posible.
Entrega no Concretada
Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o no se encuentra a nadie para recibir el pedido, éste será devuelto a nuestras instalaciones.
En dicho caso, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
Disponibilidad e Inventario
Todas las órdenes están sujetas a disponibilidad de inventario. En caso de errores de sistema o inventario, Puro Colágeno se reserva el derecho de cancelar la orden y proceder con el reembolso correspondiente.
Consideraciones Finales
Los plazos de entrega pueden variar por causas ajenas a Puro Colágeno y no representan una garantía del 100%.
Los suplementos alimenticios adquiridos en Puro Colágeno son responsabilidad del consumidor.
